janvier 30, 2023

Couler ou nager pour les opérateurs de croisières en bateau  

La saison des fêtes n’a pas été de tout repos, certaines entreprises du secteur n’ayant pas réussi à obtenir des réservations complètes.

Parmi elles, l’Isle of Capri Cruises, qui opère dans le port de Durban depuis des années.

Les inondations qui ont frappé le KwaZulu-Natal en 2022, la contamination de l’eau de mer qui s’en est suivie, la fermeture de certaines plages et l’augmentation du prix du carburant ont un impact sur les affaires.

Maintenant que tous les bateaux de pêche proposent des croisières de plaisance, la pêche ayant diminué à Durban, la concurrence est plus rude.

Cela a ajouté à la turbulence.

« Nous constatons toujours le déclin du tourisme dans notre secteur », a déploré Amanda Janse van Rensburg, propriétaire de Isle of Capri Cruises.

Le fait que nous ayons obtenu des fonds pour payer nos employés pendant 15 semaines durant la période de fermeture n’est certainement pas une indication que notre activité n’a pas beaucoup souffert aussi. »

Van Rensburg a ajouté : « Nous faisons tout ce que nous pouvons pour que l’entreprise continue à fonctionner, mais ce n’est pas facile ».

Elle a ajouté qu’ils doivent néanmoins garder les clients heureux et offrir les meilleurs services.

Cependant, ils ne peuvent pas accorder de rabais car cela pourrait faire couler la compagnie de croisière.

« Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de rabais », a concédé M. van Rensburg.

« Nous n’avons pas changé nos prix au cours des deux dernières années », a-t-elle ajouté.

« Pour survivre, nous devons prier pour que nos clients fidèles reviennent et/ou parlent à leurs amis et à leur famille de nos excellents services », conclut Mme van Rensburg.