Le pouvoir d’exploiter les passions des consommateurs

Se connecter aux passions est devenu le moyen le plus puissant pour les marques d’avoir un effet durable sur le public. Dans un monde où les consommateurs négligent de plus en plus la publicité traditionnelle, l’intérêt personnel est plus séduisant que jamais. Les marques peuvent utiliser ce pouvoir pour favoriser une forte identité de marque, conduire au succès commercial et provoquer un changement sociétal positif.

Il est essentiel de s’intégrer harmonieusement dans les espaces où les individus investissent leur temps libre et de faire preuve d’une compréhension, d’un respect et d’une valeur authentiques. Une étude pionnière menée par Levergy souligne la résilience des dépenses liées à la passion en période de crise économique.

Un récent événement organisé par Redzone en partenariat avec M&C Saatchi Group South Africa a exploré cette révélation convaincante : la majorité des gens souhaitent que les marques s’engagent dans leurs passions, et la majorité d’entre eux sont enclins à soutenir les marques qui leur rendent la pareille.

Mel Daniels, directeur général de Levergy, explique qu’il est difficile d’entrer en contact avec les gens, mais que le fait d’entrer en contact avec eux par le biais de leurs passions est authentique et garantit qu’ils sont plus réceptifs aux messages de la marque. Les marques doivent se présenter de manière authentique et s’engager de manière authentique.

Rob Garden, directeur de la stratégie et de la communication chez Levergy, affirme que les marques qui touchent les consommateurs par le biais de leurs passions sont susceptibles de s’engager plus efficacement auprès d’eux.

Le marketing axé sur les objectifs, ou marketing de la cause, a été un outil puissant au cours de la dernière décennie. L’objectif fait également référence à ce qui donne à une marque ses valeurs. On s’attend vraiment à ce qu’une marque qui soutient une cause soit authentique.

L’objectif passionné, quant à lui, consiste pour une marque à aligner ses valeurs sur des passions partagées ; il permet d’établir une véritable connexion. L’objectif passionnel montre à votre public cible que vous comprenez réellement ses valeurs et son enthousiasme.

Gugu Mthembu, directeur du marketing chez Telkom, explique que l’entreprise reconnaît la valeur d’atteindre les consommateurs par le biais de leurs passions. « Nous nous sommes attachés à des passions qui, selon nous, résonnent avec notre base de consommateurs. Cela inclut des passions moins courantes telles que [that for] les sports électroniques ».

Telkom s’est beaucoup impliqué dans le netball sud-africain, le sport le plus pratiqué dans les écoles locales. « Nous nous considérons comme un champion du sport, en particulier du sport féminin », a déclaré Mthembu. « Cela crée un bon sentiment d’appartenance et aide à mettre en valeur les valeurs de dévouement et de détermination affichées par les joueuses et la marque Telkom.

Mthembu admet que le fait d’être lié à des passions peut ne pas avoir de retombées commerciales immédiates, mais il affirme que cela a des avantages à long terme pour la construction de la marque. L’organisation de la récente Coupe du monde de netball en Afrique du Sud a été une coïncidence fortuite. « Nous ne savions pas que [this would happen] lorsque nous avons choisi le netball comme moyen d’entrer en contact avec les gens », révèle-t-elle.

Passion Pulse de Levergy est une étude sur les passions des consommateurs. L’étude a révélé que les Sud-Africains ont en moyenne 4,7 passions par personne, soit 13 % de plus que la moyenne mondiale. Ce chiffre est encore plus élevé chez les membres de la génération Z. Les Sud-Africains exploitent vraiment leurs passions : 78 % des personnes interrogées ont évalué leur engagement à l’égard de leur passion à huit ou plus sur 10. Le sport est la deuxième passion des consommateurs sud-africains, la première étant la cuisine. Plus de la moitié des personnes interrogées [enjoy] parlent de leurs passions à leur famille et à leurs amis.

« Une passion est un point de connexion vraiment significatif », a déclaré M. Garden.

Le prochain événement Redzone en partenariat avec M&C Saatchi Abel se concentrera sur les Connexions et Conversations et aura lieu le 27 octobre 2023 entre 09h00 et 10h00.

L’essentiel à emporter : Les Sud-Africains ont en moyenne 4,7 passions par personne. La passion numéro un est la cuisine, suivie du sport, selon l’étude Passion Pulse de Levergy.