février 4, 2023

Des perspectives lucratives pour l’industrie hôtelière nigériane  

Les clients préfèrent désormais naviguer, faire des recherches et effectuer des transactions en ligne.

Les hôtels locaux ont donc été invités à proposer à leurs clients étrangers le plus grand nombre possible de modes de paiement numériques pour assurer la croissance du tourisme.

Le rapport sur l’impact économique du Conseil mondial du voyage et du tourisme montre que la contribution du secteur du voyage et du tourisme au PIB du Nigeria devrait croître à un taux moyen de 5,4 % entre 2022 et 2032.

Ce taux est supérieur au taux de croissance de 3 % de l’économie globale.

Le rapport poursuit en soulignant que cela fera passer la contribution du secteur au PIB à près de ₦12,3 trillions (27,3 milliards de dollars US) d’ici 2032, ce qui représente 4,9 pour cent de l’économie totale.

Le groupe DPO estime que les entreprises de voyage et de tourisme qui espèrent bénéficier de cette croissance, doivent examiner de près les options de paiement numérique dans le cadre de leur offre concurrentielle.

Chidinma Aroyewun, directrice nationale du groupe DPO au Nigeria, a déclaré qu’au cours des quatre dernières années d’activité en tant que fournisseur de services de solutions de paiement agréé dans le pays, elle a vu des hôtels lutter pour collecter les paiements par cartes internationales et virtuelles, en particulier auprès des clients étrangers, en raison des facilités de paiement limitées et parfois de la connaissance limitée du personnel des options de paiement.

« Cela a coûté aux hôtels des millions de Naira lorsqu’ils ne peuvent pas facturer les clients enregistrés ou percevoir les pénalités d’annulation, ce qui a entraîné la perte de nombreux clients », a déclaré Aroyewun.

« Le fait de pouvoir facturer les cartes internationales et d’accepter les devises étrangères comme le dollar américain va non seulement augmenter les revenus des établissements, mais aussi les entrées de devises étrangères pour le pays dans son ensemble », a déclaré Aroyewun.

Les cartes sont largement acceptées dans le monde entier et constituent le mode de paiement préféré des voyageurs d’affaires.

Les cartes de crédit, en particulier, offrent des délais de paiement plus longs, sont assorties d’une assurance voyage intégrée, permettent d’accumuler davantage de points de fidélité et de miles et, plus important encore, les données relatives aux dépenses peuvent être intégrées dans les systèmes de dépenses de l’entreprise.